Quy định bảo hành máy in HP

Máy in HP sẽ được bảo hành khi gặp lỗi kỹ thuật do vật liệu hoặc tay nghề nhân công trong quá trình sản xuất. Thời gian bảo hành được ghi trực tiếp trên mỗi sản phẩm máy in HP.

• Đối với mực in phun: việc bảo hành sẽ kéo dài đến khi khách hàng sử dụng hết
• Đối với đầu in: việc bảo hành sẽ kéo dài tới hạn mức sử dụng hoặc đến khi hết thời hạn bảo hành

Một số trường hợp máy in gặp lỗi nhỏ hay trục trặc khởi động sẽ không được bảo hành bởi HP không đảm bảo các sản phẩm sẽ không bao giờ gặp lỗi.

CHẤP NHẬN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

• Sử dụng máy in trong điều kiện sử dụng bình thường: đúng theo hướng dẫn, vận hành đúng thông số kỹ thuật cho phép, chưa qua sửa chữa bởi đơn vị ngoài trung tâm bảo hành;
• Khách hàng phải sử dụng đúng hộp mực in nạp vào máy in. Việc nạp mực in tái chế, giả mạo hoặc hàng nhái thì sẽ phải trả phí cho việc bảo hành miễn phí;
• Nếu đủ điều kiện bảo hành miễn phí, khách hàng sẽ được chọn sửa chữa hoặc thay thế bằng một thiết bị tương tự;
• Nếu sự cố không thể sửa chữa, HP sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách hàng.

TỪ CHỐI BẢO HÀNH - SỬA CHỮA CÓ PHÍ

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành miễn phí;
• Khách háng sử dụng máy in không đúng cách, mực in không chính hãng;
• HP không hỗ trợ bảo hành khi thiết bị hỏng trong quá trình vận chuyển hàng;
• Sản phẩm máy in gặp sự cố do điều kiện môi trường không phù hợp, máy in bị hao mòn tự nhiên, quý khách vui lòng thanh toán chi phí sửa chữa cho thợ bảo hành;
• Sử dụng sai mục đích, những tác nhân bên ngoài tác động vào thiết bị;
• Bảo dưỡng, lắp đặt máy in không đúng vị trí;
• Sản phẩm đã qua sử dụng từ đơn vị không phải trung tâm bảo hành chính hãng.
• Tùy loại phụ kiện HP mới được bảo hành.

Quý khách sử dụng máy in HP có thể liên hệ Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm sửa chữa máy in uy tín để được hỗ trợ tốt nhất về dịch vụ.

Tổng đài: 0466.867.485

Hotline: 0982.032.181